Puuttuvatko BeReal-muistosi? Miksi näin käy ja mitä voit vielä viedä

Miksi jotkin BeRealit eivät näy muistoissasi

BeRealin vianmääritysartikkeli nimeää tälle ongelmalle yhden tietyn syyn ja tarjoaa yleisen ratkaisun. Jos vaihdoit äskettäin laitteesi aikavyöhykettä, se on lähes varmasti selitys. BeReal toteaa, että aikavyöhykkeen muuttaminen poistaa viimeisimmän BeRealisi ja että sen palauttaminen on mahdotonta. Muuten yhtiön ohjeet noudattavat tavallista sovellushäiriöiden tarkistuslistaa. Sulje sovellus ja avaa se uudelleen, varmista vahva signaali, odota seuraavaa päivittäistä ilmoitusta, julkaise ja tarkista profiilisi uudelleen.

Tämä on BeRealin suoran ohjeistuksen laajuus. Käytännössä julkaisu voi vaikuttaa ”puuttuvalta” muutamissa muissakin tilanteissa, joten ne kannattaa sulkea pois ennen kuin olettaa kuvan kadonneen.

Yleisimmät syyt tärkeysjärjestyksessä

1. Vaihdoit aikavyöhykettä. Tämä on syy, jonka BeReal mainitsee erikseen, ja se on heidän mukaansa peruuttamaton. Jos viimeisin BeRealisi katosi heti lennon tai asetuksista tehdyn manuaalisen aikavyöhykkeen vaihdon jälkeen, se johtuu lähes varmasti tästä.
2. Sovellus vaatii vain päivityksen. BeReal antaa lähes identtiset vianmääritysohjeet artikkelissaan joidenkin muistojen puuttumisesta sekä artikkelissaan siitä, ettei kaikkia muistoja pysty näkemään. Pakota sovellus sulkeutumaan, avaa se uudelleen, tarkista yhteytesi ja odota seuraavaa ilmoitussykliä. Useimmat tapaukset ratkeavat näin.
3. Se on kirjattu eri päivämäärälle kuin odotit. Muiston päiväys määräytyy sen mukaan, milloin BeReal lähetti ilmoituksen, ei sen mukaan, milloin oikeasti otit kuvan. Jos saat ilmoituksen klo 23.58 ja teet julkaisun puolenyön jälkeen, BeReal kirjaa sen aiemmalle päivämäärälle. Jos siis etsit tiettyä päivää, saatat etsiä yhden päivän verran väärästä kohdasta.
4. Sinä, tai joku muu, todella poisti sen. Muiston poistaminen vaatii muutaman painalluksen: profiili, ”Omat muistot”, julkaisu, kolmen pisteen valikko ja sitten ”Poista Muistoista”. Poisto on välitön, eikä BeRealin dokumentaatio tarjoa keinoa sen peruuttamiseen.

Kuinka tarkistaa, onko muisto todella kadonnut vai eikö se vain näy

Aloita BeRealin omalla tarkistuslistalla. Pakota sovellus sulkeutumaan, varmista, että sinulla on vahva yhteys, ja odota seuraavaan päivittäiseen ilmoitukseen ennen kuin päätät minkään puuttuvan. Jos ongelma koskee yhtä tiettyä päivää, tarkista myös sitä edeltävät ja seuraavat päivämäärät. Ilmoitusten ajoitusvirhe on yleinen väärä hälytys.

Jos julkaisua ei vieläkään näy etkä vaihtanut aikavyöhykettä tai poistanut sitä itse, ota suoraan yhteyttä BeRealin tukeen. Heidän vianmääritysartikkelinsa ohjaa ottamaan yhteyttä tukitiimiin tässä tilanteessa. BeReal toteaa, että aikavyöhykkeen vaihtamisen vuoksi kadonnutta julkaisua on mahdotonta palauttaa. BeReal ei myöskään dokumentoi mitään tapaa palauttaa tarkoituksella poistettua muistoa.

Mitä täydellinen vienti tarjoaa sellaista, mitä sovellus ei

Vaikka Muistot-välilehti näkyisi oikein, BeReal-sovellus ei anna sinun ladata kaikkea kerralla. BeRealin ohjekeskus toteaa suoraan, ettei kaikkia muistoja ole mahdollista ladata kerralla. Sinun on tallennettava BeRealit kameran rullaan yksi kerrallaan ja toistettava samat vaiheet jokaisen julkaisun kohdalla.

GDPR-datavienti on ainoa tapa pyytää kaikkea kerralla. Se voi palauttaa vain tietoja, joita BeRealilla on yhä tallessa. Jos poistit muiston itse tai menetit sen aikavyöhykkeen muutoksen takia, vienti ei sisällä sitä. BeReal ei kerro, sisältääkö vienti mitään sellaista, mitä Muistot-välilehti ei tällä hetkellä näytä. Käytännöllinen tapa selvittää, mitä tililläsi on vielä jäljellä, on pyytää vienti ja katsoa itse.

Kuinka pyytää ja tarkistaa täydellinen vienti

Pyydä tietojasi sovelluksen sisältä: Profiili → kolmen pisteen valikko → Ohje → Ota yhteyttä, ja seuraa sitten ohjeita tietojesi kopion pyytämiseen. BeReal järjestelee alivalikkojen tarkkaa sanamuotoa uudelleen sovellusversioiden välillä, joten jatka kohti tietojen pyytämistä Ohje-osion alla, jos omasi näyttää erilaiselta. Tämä vetoaa GDPR:n mukaisiin käyttöoikeuksiisi, ja BeRealin on suostuttava siihen. He mainitsevat enimmäisajaksi lakisääteiset 30 päivää, vaikka käytännössä useimmat pyynnöt täytetään 2–48 tunnissa ja ne saapuvat latauslinkkinä sovelluksen tukipyyntöketjuun.

Kun sinulla on ZIP, lataa se RealRetrieve-palveluun ja selaa luotua galleriaa ennen kuin maksat mitään. Näin voit nopeasti vahvistaa, päätyikö ”puuttuva” muisto vientiin. Jos haluat nähdä koko pyyntöprosessin läpikäynnin, aloita vienti; jos haluat tietää tarkalleen, mitä itse tiedosto sisältää, katso tarkalleen, mitä ZIP sisältää.

Usein kysytyt kysymykset

Poistaako julkaisun poistaminen sen myös Muistoista?

BeReal dokumentoi selvästi tämän yhden puolen: tallennetun muiston poistaminen ei poista tämän päivän julkaistua BeRealia. Ne ovat erillisiä toimintoja. BeReal ei selitä vuorovaikutusta tämän enempää, joten vie kaikki, minkä saatat haluta säilyttää, ennen kuin aloitat poistamisen.

Voiko BeReal-tuki palauttaa puuttuvia muistoja?

Näyttö- ja synkronointiongelmissa, kyllä. BeRealin vianmääritysartikkeli puuttuvista muistoista kehottaa ottamaan yhteyttä heidän tukitiimiinsä, jos tavalliset korjaukset eivät toimi. BeRealin oman dokumentaation perusteella tuki ei voi palauttaa sisältöä, joka on oikeasti kadonnut. BeReal kertoo, että aikavyöhykkeen vaihtumisen vuoksi kadonnutta julkaisua on mahdotonta palauttaa, eikä se tarjoa mitään palautuskeinoa tarkoituksella poistamallesi muistolle.

Sisältääkö vientini muistoja, joita sovellus ei näytä minulle?

Sitä ei voi luvata, koska BeReal ei dokumentoi, miten viennit liittyvät sovelluksen näyttöongelmiin. Vienti voi sisältää vain tietoja, joita BeRealilla on yhä tallessa, joten mitään aidosti poistettua tai aikavyöhykkeen muutoksessa kadonnutta ei ole siellä. Pyyntö on ilmainen. Palautuvan datan selaaminen on ainoa luotettava tapa nähdä, mitä tililläsi on vielä jäljellä.

Katso myös: Kuinka ladata kaikki BeReal-kuvasi · Mitä BeReal-datavientisi sisältää · Ennen kuin poistat BeRealin · Kaikki oppaat