Ricordi BeReal scomparsi? Perché succede e cosa puoi ancora esportare

Perché alcuni BeReal non compaiono nei tuoi Ricordi

L'articolo di risoluzione dei problemi di BeReal per questo inconveniente cita una causa specifica e offre una soluzione generale. Se di recente hai cambiato il fuso orario del dispositivo, questa è quasi certamente la spiegazione. BeReal afferma che la modifica del fuso orario elimina l'ultimo BeReal e che il recupero è impossibile. Altrimenti, i suoi consigli seguono la classica lista di controllo per i malfunzionamenti delle app. Chiudi e riapri l'app, assicurati di avere un buon segnale, quindi attendi la successiva notifica giornaliera, pubblica un post e controlla di nuovo il tuo profilo.

Queste sono tutte le indicazioni dirette fornite da BeReal. In pratica, un post può risultare "mancante" in alcune altre situazioni, quindi vale la pena escluderle prima di dare per persa la foto.

Le cause più comuni, classificate

1. Hai cambiato fuso orario. Questa è la causa citata specificamente da BeReal, ed è quella che l'azienda descrive come irrecuperabile. Se il tuo ultimo BeReal è scomparso subito dopo un volo o un cambio manuale del fuso orario nelle impostazioni, il motivo è quasi certamente questo.
2. L'app ha solo bisogno di essere aggiornata. BeReal fornisce passaggi per la risoluzione dei problemi quasi identici nel suo articolo sui Ricordi mancanti e in quello sull'impossibilità di vedere tutti i Ricordi. Forza la chiusura, riapri l'app, controlla la connessione e attendi il ciclo di notifiche successivo. La maggior parte delle segnalazioni si risolve in questo modo.
3. È stato archiviato in una data diversa da quella prevista. Un Ricordo viene datato al momento in cui BeReal ha inviato la notifica, non a quando hai effettivamente scattato la foto. Se ricevi la notifica alle 23:58 e pubblichi dopo mezzanotte, BeReal lo archivia sotto la data precedente; pertanto, se scorri cercando un giorno specifico, potresti essere sfasato di un giorno.
4. Tu, o qualcun altro, lo avete effettivamente eliminato. Per eliminare un Ricordo bastano pochi tocchi: profilo, "I tuoi ricordi", il post, il menu a tre puntini, quindi "Elimina dai ricordi". L'eliminazione è immediata e BeReal non documenta alcuna opzione per annullarla.

Come verificare se un ricordo è andato veramente perso o se semplicemente non viene visualizzato

Inizia con la lista di controllo di BeReal. Forza la chiusura dell'app, conferma di avere una buona connessione e attendi la successiva notifica giornaliera prima di concludere che manchi qualcosa. Se il problema riguarda un giorno specifico, controlla anche le date immediatamente precedenti e successive. Una discrepanza negli orari delle notifiche è un falso allarme frequente.

Se il post non c'è ancora e non hai cambiato fuso orario né lo hai eliminato tu stesso, contatta direttamente l'assistenza di BeReal. Il loro articolo sulla risoluzione dei problemi ti indirizza al team di supporto per questa situazione. BeReal afferma che un post perso a causa di un cambio di fuso orario è impossibile da recuperare. BeReal inoltre non documenta alcun modo per ripristinare un Ricordo eliminato di proposito.

Cosa ti offre un'esportazione completa che l'app non ti dà

Anche quando la scheda dei Ricordi viene visualizzata correttamente, l'app di BeReal non ti consente di scaricare tutto in una volta. Il centro assistenza di BeReal afferma direttamente che non è possibile scaricare tutti i Ricordi contemporaneamente. Devi salvare i BeReal nel rullino fotografico uno alla volta, ripetendo gli stessi passaggi per ogni post.

Un'esportazione dei dati GDPR è l'unico modo per richiedere tutto insieme. Può restituire solo i dati che BeReal conserva ancora. Se hai eliminato un Ricordo tu stesso o ne hai perso uno a causa di un cambio di fuso orario, l'esportazione non lo conterrà. BeReal non specifica se un'esportazione includa qualcosa che la tua scheda dei Ricordi al momento non riesce a visualizzare. Il modo pratico per scoprire cosa c'è ancora sul tuo account è richiedere l'esportazione e controllare.

Come richiedere e verificare la tua esportazione completa

Richiedi i tuoi dati dall'interno dell'app: Profilo → menu a tre puntini → Guida → Contattaci, quindi segui le istruzioni per richiedere una copia dei tuoi dati. BeReal rimescola l'esatta formulazione dei sottomenu tra le diverse versioni dell'app, quindi continua a dirigerti verso l'opzione di richiesta dati sotto Guida se la tua appare diversa. Questo fa appello ai tuoi diritti di accesso GDPR, e BeReal deve ottemperare. L'azienda cita fino a 30 giorni come limite massimo legale, sebbene in pratica la maggior parte delle richieste venga evasa in 2–48 ore, arrivando come link per il download all'interno della conversazione del ticket nell'app.

Una volta ottenuto lo ZIP, caricalo su RealRetrieve e sfoglia la galleria risultante prima di pagare qualsiasi cifra. Questo ti permette di confermare rapidamente se un ricordo "mancante" è finito nell'esportazione. Per la guida completa alla richiesta, inizia la tua esportazione; per sapere con esattezza cosa è racchiuso all'interno del file stesso, scopri esattamente cosa c'è nello ZIP.

Domande frequenti

Eliminare un post lo elimina anche dai Ricordi?

BeReal documenta chiaramente un lato della questione: l'eliminazione di un Ricordo salvato non cancella l'attuale post BeReal di oggi. Si tratta di azioni separate. BeReal non spiega l'interazione oltre a questo, quindi esporta tutto ciò che potresti voler conservare prima di iniziare a eliminare.

L'assistenza di BeReal può ripristinare i ricordi mancanti?

Per problemi di visualizzazione e sincronizzazione, sì. L'articolo di risoluzione dei problemi di BeReal per i Ricordi mancanti ti indirizza a contattare il loro team di supporto se le soluzioni standard non funzionano. In base alla documentazione stessa di BeReal, l'assistenza non può ripristinare i contenuti che sono effettivamente andati perduti. BeReal afferma che un post perso a causa di un cambio di fuso orario è impossibile da recuperare e non fornisce alcun percorso di recupero per un Ricordo che hai eliminato di proposito.

La mia esportazione includerà i ricordi che l'app non mi mostra?

Non c'è modo di garantirlo, perché BeReal non documenta come le esportazioni si relazionino ai problemi di visualizzazione dell'app. Un'esportazione può contenere solo i dati che BeReal conserva ancora, quindi tutto ciò che è stato genuinamente eliminato o perso a causa di un cambio di fuso orario non ci sarà. La richiesta è gratuita. Sfogliare ciò che viene restituito è l'unico modo affidabile per vedere cosa c'è ancora sul tuo account.

Vedi anche: Come scaricare tutte le tue foto BeReal · Cosa c'è nell'esportazione dei tuoi dati BeReal · Prima di eliminare BeReal · Tutte le guide