Kenangan BeReal Hilang? Mengapa Ini Terjadi dan Apa yang Masih Bisa Anda Ekspor

Mengapa beberapa BeReal tidak muncul di Kenangan Anda

Artikel pemecahan masalah BeReal untuk masalah ini menyebutkan satu penyebab spesifik dan menawarkan perbaikan umum. Jika Anda baru saja mengubah zona waktu perangkat Anda, itu hampir pasti penjelasannya. BeReal menyatakan bahwa mengubah zona waktu Anda akan menghapus BeReal terbaru Anda dan pemulihan tidak mungkin dilakukan. Selain itu, sarannya mengikuti daftar periksa standar untuk gangguan aplikasi. Tutup dan buka kembali aplikasi, pastikan Anda memiliki sinyal yang kuat, lalu tunggu notifikasi harian Anda berikutnya, buat postingan, dan periksa profil Anda lagi.

Itulah sejauh mana panduan langsung BeReal. Praktiknya, sebuah postingan bisa tampak "hilang" dalam beberapa situasi lain, jadi ada baiknya menyingkirkan kemungkinan tersebut sebelum berasumsi bahwa foto tersebut benar-benar hilang.

Penyebab paling umum, diurutkan

1. Anda mengubah zona waktu. Ini adalah penyebab yang disebutkan BeReal secara spesifik, dan yang mereka gambarkan tidak dapat dipulihkan. Jika BeReal terbaru Anda menghilang tepat setelah penerbangan atau perubahan zona waktu manual di pengaturan, ini hampir pasti alasannya.
2. Aplikasi hanya perlu disegarkan. BeReal memberikan langkah-langkah pemecahan masalah yang hampir identik dalam artikelnya tentang beberapa Kenangan yang hilang dan dalam artikelnya tentang ketidakmampuan untuk melihat semua Kenangan. Tutup paksa, buka kembali, periksa koneksi Anda, dan tunggu siklus notifikasi berikutnya. Sebagian besar laporan terselesaikan dengan cara ini.
3. Itu disimpan pada tanggal yang berbeda dari yang Anda harapkan. Sebuah Kenangan diberi tanggal berdasarkan kapan BeReal mengirimkan notifikasi, bukan saat Anda benar-benar mengambil foto tersebut. Jika Anda mendapat notifikasi pada pukul 23.58 dan memposting setelah tengah malam, BeReal menyimpannya pada tanggal sebelumnya, jadi jika Anda menggulir untuk mencari hari tertentu, Anda mungkin mencarinya selisih satu hari.
4. Anda, atau seseorang, benar-benar menghapusnya. Menghapus sebuah Kenangan memerlukan beberapa ketukan: profil, "Kenangan Anda", postingan tersebut, menu tiga titik, lalu "Hapus dari Kenangan". Penghapusan tersebut langsung terjadi, dan BeReal tidak mendokumentasikan cara untuk membatalkannya.

Cara memeriksa apakah sebuah kenangan benar-benar hilang atau hanya tidak ditampilkan

Mulailah dengan daftar periksa BeReal sendiri. Tutup paksa aplikasi, pastikan Anda memiliki koneksi yang kuat, dan tunggu hingga notifikasi harian Anda berikutnya sebelum memutuskan ada sesuatu yang hilang. Jika masalahnya melibatkan satu hari tertentu, periksa juga tanggal tepat sebelum dan sesudahnya. Ketidaksesuaian waktu notifikasi adalah alarm palsu yang umum.

Jika postingan tersebut masih tidak ada dan Anda tidak mengubah zona waktu atau menghapusnya sendiri, hubungi dukungan BeReal secara langsung. Artikel pemecahan masalah mereka mengarahkan Anda ke tim dukungan untuk situasi ini. BeReal menyatakan bahwa postingan yang hilang karena perubahan zona waktu tidak mungkin dipulihkan. BeReal juga tidak mendokumentasikan cara apa pun untuk mengembalikan Kenangan yang sengaja Anda hapus.

Apa yang Anda dapatkan dari ekspor lengkap yang tidak diberikan oleh aplikasi

Bahkan saat tab Kenangan Anda ditampilkan dengan benar, aplikasi BeReal tidak akan mengizinkan Anda mengunduh semuanya sekaligus. Pusat bantuan BeReal menyatakan secara langsung bahwa tidak mungkin untuk mengunduh semua Kenangan Anda sekaligus. Anda harus menyimpan BeReal ke galeri ponsel Anda satu per satu, mengetuk langkah yang sama untuk setiap postingan.

Ekspor data GDPR adalah satu-satunya cara untuk meminta semuanya secara bersamaan. Itu hanya dapat mengembalikan data yang masih disimpan oleh BeReal. Jika Anda menghapus sebuah Kenangan sendiri atau kehilangan satu karena perubahan zona waktu, ekspor tersebut tidak akan menyertakannya. BeReal tidak mengatakan apakah sebuah ekspor menyertakan sesuatu yang saat ini gagal ditampilkan di tab Kenangan Anda. Cara praktis untuk mengetahui apa yang masih ada di akun Anda adalah dengan meminta ekspor dan melihatnya.

Cara meminta dan memverifikasi ekspor lengkap Anda

Minta data Anda dari dalam aplikasi: Profil → menu tiga titik → Bantuan → Hubungi kami, lalu ikuti petunjuk untuk meminta salinan data Anda. BeReal mengubah-ubah kata-kata submenu persisnya di antara versi aplikasi, jadi teruslah mengarah ke opsi permintaan data di bawah Bantuan jika milik Anda terlihat berbeda. Ini menggunakan hak akses GDPR Anda, dan BeReal harus mematuhinya. Mereka menyebutkan hingga 30 hari sebagai batas maksimum yang sah, meskipun pada praktiknya sebagian besar permintaan dipenuhi dalam 2–48 jam, tiba sebagai tautan unduhan di dalam utas tiket aplikasi.

Setelah Anda memiliki ZIP tersebut, unggah ke RealRetrieve dan telusuri galeri yang dihasilkan sebelum membayar apa pun. Ini memungkinkan Anda dengan cepat memastikan apakah kenangan yang "hilang" berhasil masuk ke dalam ekspor tersebut. Untuk panduan lengkap permintaan, mulai ekspor Anda; untuk mengetahui secara pasti apa saja yang ada di dalam file itu sendiri, lihat isi sebenarnya di dalam ZIP tersebut.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah menghapus sebuah postingan juga akan menghapusnya dari Kenangan?

BeReal dengan jelas mendokumentasikan salah satu sisi dari hal ini: menghapus sebuah Kenangan yang tersimpan tidak akan menghapus postingan BeReal langsung hari ini. Itu adalah tindakan yang terpisah. BeReal tidak menjelaskan interaksi lebih dari itu, jadi ekspor apa pun yang mungkin ingin Anda simpan sebelum Anda mulai menghapus.

Bisakah dukungan BeReal memulihkan kenangan yang hilang?

Untuk masalah tampilan dan sinkronisasi, ya. Artikel pemecahan masalah BeReal untuk Kenangan yang hilang mengarahkan Anda untuk menghubungi tim dukungan mereka jika perbaikan standar tidak berhasil. Berdasarkan dokumentasi BeReal sendiri, dukungan tidak dapat memulihkan konten yang benar-benar hilang. BeReal mengatakan bahwa postingan yang hilang karena perubahan zona waktu tidak mungkin dipulihkan, dan mereka tidak menyediakan jalur pemulihan untuk Kenangan yang sengaja Anda hapus.

Apakah ekspor saya akan menyertakan kenangan yang tidak ditunjukkan oleh aplikasi kepada saya?

Tidak ada cara untuk menjanjikannya karena BeReal tidak mendokumentasikan bagaimana ekspor berhubungan dengan masalah tampilan aplikasi. Sebuah ekspor hanya dapat berisi data yang masih disimpan BeReal, sehingga apa pun yang benar-benar dihapus atau hilang akibat perubahan zona waktu tidak akan ada di sana. Permintaan ini gratis. Menelusuri apa yang dikembalikan adalah satu-satunya cara yang dapat diandalkan untuk melihat apa yang masih ada di akun Anda.

Lihat juga: Cara mengunduh semua foto BeReal Anda · Apa yang ada di dalam ekspor data BeReal Anda · Sebelum Anda menghapus BeReal · Semua panduan